Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026

1. Definities

• Aanbieder: MFM Global Limited, gevestigd te Hong Kong.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Aanbieder.
• Diensten: Alle producten, programma's, cursussen, sessies, en digitale content aangeboden door de Aanbieder, waaronder het Functional Freeze programma, het Open Huis, en alle gerelateerde diensten.
• Website: functionalfreeze.nl, basmasseus.nl, neuroprogrammering.nl, mindframemethode.com en alle subdomeinen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MFM Global Limited. Door gebruik te maken van onze Website of Diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en de betaling is verwerkt, of op het moment dat de Klant zich aanmeldt voor een gratis dienst (zoals het Open Huis).

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden (Stripe).
• Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot de Diensten op te schorten.

5. Herroepingsrecht

Consumenten binnen de EU

Als consument binnen de Europese Unie heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen na aankoop. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden.

Zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijke bedenktijd.

Klanten buiten de EU

Voor klanten buiten de Europese Unie gelden de lokale consumentenrechten van hun woonplaats. Als je lokale wetgeving een bedenktijd voorschrijft, respecteren wij die.

6. Restitutiebeleid

Buiten het herroepingsrecht geldt het volgende:

• Na aanvang van het programma vindt er geen restitutie plaats.
• Bij onvoorziene omstandigheden (ernstige ziekte, overlijden naaste) bekijken wij individueel of uitstel of gedeeltelijke restitutie mogelijk is.
• Gratis diensten (zoals het Open Huis) kennen geen restitutiebeleid.

7. Inhoud van de diensten

• Onze programma's en sessies zijn educatief van aard.
• Wij zijn geen artsen, psychologen of therapeuten. Onze diensten zijn geen vervanging voor professionele medische of psychologische hulp.
• Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en situatie van de Klant. Wij garanderen geen specifieke resultaten.
• Wij behouden ons het recht voor de inhoud, het format en de planning van sessies te wijzigen.

8. Intellectueel eigendom

Alle content, materialen, video's, teksten, methodieken en merknamen (waaronder de MindFrame Methode) zijn eigendom van MFM Global Limited. Het is niet toegestaan om deze te kopieren, verspreiden, of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid

• MFM Global Limited is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betreffende dienst.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het toepassen van informatie uit onze programma's. Raadpleeg altijd een professional bij medische of psychologische klachten.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met ons privacybeleid.

11. Vertrouwelijkheid

Alles wat gedeeld wordt binnen onze groepssessies is vertrouwelijk. Deelnemers mogen geen persoonlijke informatie van andere deelnemers delen buiten de sessies. Overtreding kan leiden tot uitsluiting zonder restitutie.

12. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder technische storingen, ziekte, pandemie, of andere omstandigheden buiten onze controle) zijn wij niet verplicht tot nakoming van de overeenkomst. Wij zullen in dat geval een passend alternatief aanbieden, zoals het verplaatsen van sessies of het aanbieden van opnames.

13. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via contact@basmasseus.nl. Wij streven ernaar je klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Speciale Administratieve Regio Hong Kong van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Hong Kong, met inachtneming van de rechten van EU-consumenten zoals hierboven beschreven.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bestaande klanten worden per e-mail geinformeerd over wezenlijke wijzigingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

16. Contact